Ochrana osobných údajov

vypracované v súlade s. čl. 13 a 14

Ďakujeme Vám za Váš záujem o informácie o ochrane osobných údajov na našej webovej stránke. Boli by sme radi, keby ste sa pri návšteve našej webovej stránky cítili dobre a bezpečne, a aby ste náš spôsob zabezpečenia ochrany osobných údajov považovali za ukazovateľ kvality a starostlivosti o zákazníka.
Nižšie uvedené informácie o ochrane osobných údajov Vám poskytnú informácie o spôsobe a rozsahu spracúvania Vašich osobných údajov.
Osobné údaje sú informácie, ktoré sú, resp. môžu byť, priamo alebo nepriamo priradené k Vašej osobe. Ako právny základ pre ochranu osobných údajov slúži predovšetkým Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“).

1. Prehľad

Otvorením webovej stránky www.sunflowers.sk dochádza k výmene rôznych informácií medzi Vaším koncovým zariadením a naším serverom. Pritom môže ísť aj o osobné údaje. Takto získané informácie budú použité predovšetkým na optimalizáciu našej webovej stránky, prípadne na zobrazenie reklamy v prehliadači Vášho koncového zariadenia.

2. Otvorenie našej webovej stránky

Účely spracúvania osobných údajov/ právne základy:

Pri zobrazení webových stránok spoločnosti Sunflowers agency, s.r.o. sa vo Vašom koncovom zariadení cez otvorený prehliadač automaticky a bez vášho pričinenia na server našej webovej stránky pošle:

• IP adresa použitého koncového zariadenia s možnosťou pripojenia na internet,
• dátum a čas prístupu,
• názov a URL otvoreného súboru,
• webová stránka/aplikácia, z ktorej sa uskutočnil prístup (Referrer-URL),
• Vami použitý prehliadač a príp. operačný systém Vášho počítača s prístupom na internet,
• názov Vášho poskytovateľa internetových služieb

Vyššie uvedené údaje sa zároveň dočasne uložia do pamäte v tzv. Log-file súboroch (protokolové súbory) na nasledujúce účely:

• zabezpečenie nerušeného spojenia,
• zabezpečenie komfortného používania našej webovej stránky,
• vyhodnotenie bezpečnosti a stability systému.

Právnym základom na spracúvanie IP adresy je článok 6 odsek 1 písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem vyplýva z vyššie uvedených účelov spracúvania osobných údajov.

Príjemcovia/ Kategórie príjemcov:

K vyššie uvedeným technickým údajom nemá prístup žiadna iná spoločnosť.

Doba uchovávania údajov/ Kritériá na stanovenie doby uchovávania údajov:

Údaje budú uložené do pamäte na obdobie 30 dní a potom automaticky vymazané.

3. E-mailový kontakt/ Telefonický kontakt/ Sociálne siete

Účely spracúvania osobných údajov/ právne základy:

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete telefonicky, e-mailom, alebo prostredníctvom sociálnych sietí považujeme za dôverné. Vaše osobné údaje používame výlučne na spracovanie Vašej požiadavky a na zodpovedanie Vašich otázok. Právny základ pre spracúvanie osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, resp. článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Náš a súčasne aj Váš oprávnený záujem na spracovaní týchto osobných údajov vyplýva z cieľa odpovedať na Vaše otázky, resp. vyriešiť vzniknuté problémy, a tým si zachovať a zvýšiť Vašu spokojnosť ako nášho zákazníka.

Príjemcovia/ Kategórie príjemcov:

Odovzdanie osobných údajov tretím osobám (hotel, kúpele) je zmluvne podmienené podľa článku 28 GDPR. Okrem toho môže byť potrebné postúpiť Vaše požiadavky našim zmluvným partnerom, aby sme dokázali zodpovedať Vašu otázku či požiadavku, alebo skompletizovať Vašu rezerváciu.

Doba uchovávania údajov/ Kritériá na stanovenie doby uchovávania údajov:

Akékoľvek osobné údaje, ktoré ste nám poskytli prostredníctvom našej webovej stránky, telefonicky alebo e-mailom, sú u nás uchovávané. Ak si uplatníte svoje práva ako dotknutá osoba (pozrite nižšie), Vaše osobné údaje sa budú uchovávať 3 roky po konečnej odpovedi, aby sme dokázali, že sme Vám poskytli komplexné informácie, a že boli splnené zákonné požiadavky.

4. Zasielanie newsletterov

Účely spracúvania osobných údajov/ právne základy:

Na našej webovej stránke Vám ponúkame možnosť prihlásiť sa na odber nášho newsletteru. Ak budete súhlasiť s odberom nášho newsletteru, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie informácií o pobytoch, akciách, alebo novinkách z našej ponuky. Tieto údaje ukladáme a spracovávame za účelom zaslania newslettra.
S Vaším súhlasom evidujeme Vaše používateľské správanie na webových stránkach spoločnosti Sunflowers agency v našich newsletteroch. Vyhodnotenie používateľského správania zahŕňa najmä to, ktoré časti príslušnej webovej stránky resp. newsletteru navštevujete a na ktoré linky klikáte. Na základe toho Vás mžeme lepšie a v súlade s Vašimi osobnými záujmami oslovovať formou newsletterov, online reklamy, a tým zlepšujeme našu ponuku reklamy.
Právnym základom na spracúvanie osobných údajov v rámci zasielania newsletterov je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Aby sme zabezpečili, že pri vkladaní e-mailovej adresy nedošlo k žiadnej chybe, používame tzv. postup Double-Opt-In: keď zadáte Vašu e-mailovú adresu do prihlasovacieho poľa, pošleme Vám potvrdzovací link. Až po kliknutí na tento potvrdzovací link bude Vaša e-mailová adresa zaradená do nášho rozdeľovníka pre zasielanie newsletterov.
Váš súhlas so zasielaním newsletterov môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti, a to napríklad tak, že odhlásite z prijímania newsletteru, ktorý je v každom newsletteri. Odhlásenie má za dôsledok vymazanie získaných osobných údajov užívateľa.

Príjemcovia/ Kategórie príjemcov:

Akékoľvek iné odovzdanie osobných údajov tretím osobám v súvislosti so zasielaním newsletterov zásadne vylučujeme.

Doba uchovávania údajov/ Kritériá na stanovenie doby uchovávania údajov:

Keď odvoláte svoj súhlas so zasielaním newsletteru spoločnosti Sunflowers agency, s.r.o., budú Vaše osobné údaje z príslušných e-mailových rozdeľovačov odstránené.

5. Použitie súborov cookies a podobných nástrojov na spracovanie údajov o používaní stránky

Viac informácií

6. Prenos osobných údajov príjemcom v tretích krajinách

Spoločnosť Sunflowers agency, s.r.o. neposkytuje osobné údaje žiadnym príjemcom v tretích krajinách a túto skutočnosť vylučuje.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Prehľad

Okrem práva na odvolanie Vášho súhlasu, ktorý ste nám udelili, máte v prípade, ak sú splnené príslušné právne podmienky aj tieto práva:

• právo na informáciu o Vašich osobných údajoch, ktoré sú u nás uložené, podľa článku 15 GDPR
• právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných osobných údajov podľa článku 16 GDPR,
• právo na vymazanie Vašich osobných údajov uložených u nás podľa článku 17 GDPR,
• právo na obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov podľa článku 18 GDPR,
• právo na prenosnosť údajov podľa článku 20 GDPR,
• právo namietať podľa článku 21 GDPR.

Viac tu: -->

8. Kontaktné údaje

8.1 Kontaktná osoba pre otázky alebo uplatnenie Vašich práv na ochranu osobných údajov

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa webových stránok spoločnosti Sunflowers agency, s.r.o. alebo uplatnenia svojich práv pri spracúvaní osobných údajov (práva na ochranu údajov), môžete sa obrátiť na náš personál www.sunflowers.sk/kontakt

8.2 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov

Máte tiež právo kedykoľvek podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

9. Názov a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Tieto informácie o ochrane osobných údajov sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Sunflowers agency, s.r.o. na webovej stránke www.sunflowers.sk.
Sídlo spoločnosti: Mikulovská 17, 085 01 Bardejov.